© Textilpflege Manthey
Presse: “Vorbildliche Exklusivreinigung”
Die Fachzeitschrift
“WRP” stellte in einer
Sonderbeilage die
Sieger des “Goldenen
Kleiderbügel 2011” vor.
Textilpflege Manthey in Frechen
Vorbildliche Exklusivreinigung
Krawatten sind oft emotionale Kleidungsstücke, deren Wert vom Träger nicht nur nach dem Kaufpreis
bemessen wird. Gleichzeitig sind sie äußerst schwer zu reinigen. Eberhard Manthey hat ein Faible
dafür entwickelt und die Krawattenreinigung zu einem eigenständigen Geschäftszweig der
Textilpflege Manthey in Frechen gemacht. Mit dem Anspruch auf Perfektion lässt der Seniorchef die im
Reinigungsgewerbe unbeliebten Binder nach der Reinigung durch ein gekonntes Finish wieder zu
einem optischen Blickfang werden. „Man kann schon fast sagen es macht Spaß,“ gibt er lächelnd zu
und vertieft: „Das Know-how ist das A und O dabei, dafür habe ich lange experimentiert. “ Im Laufe
der Zeit entwickelte er seine eigene Technik, die natürlich Betriebsgeheimnis bleibt. Das Ergebnis:
Eine Krawatte optisch wie neu mit rund gebügelten Kanten und glatter Einlage.
Sohn Henrik, der künftige Nachfolger im Unternehmen, bietet seit 2007 unter
www.krawattenreinigung.de die Dienstleistung auch über das Internet an. Die Nachfrage ist enorm
und die Zuwachsraten zweistellig. Interessante Auskünfte über den Krawattenträger liefern die dem
Auftrag beigefügten Visitenkarten, darunter hochgestellte oder berühmte Persönlichkeiten. Sie alle
fanden online den Weg nach Frechen. Den Entfernungsrekord halten vier Edelbinder aus der
slowakischen Hauptstadt Bratislava.
Da bei Aufträgen über das Internet kein direkter Kundenkontakt stattfindet, werden die Sendungen
bei Wareneingang zur Sicherheit fotografiert. Ein Problem sind die Versuche der Krawattenträger, den
Fleck selbst zu entfernen. Aufhellungen und Ränder sind die Folge. In solchen Fällen nimmt Henrik
Manthey Kontakt mit den Besitzern auf und klärt die Sachlage.
Der Preis von 7,60 EUR pro Krawatte wird gut angenommen und meist kommen gleich mehrere Teile in
einer Sendung; dann gibt es Rabatt. Die Rücksendung erfolgt nach der Reinigung versichert als Paket.
Den Versand erledigt bei Mantheys der Junior selbst, um sicher zu gehen, dass es keine
Verwechslungen oder unvollständige Lieferungen gibt.
Die Mantheys haben schon viele Dankschreiben von glücklichen Krawattenbesitzern erhalten, vor
allem, wenn die glaubten, ihr Lieblingsstück wäre nach einer Vorbehandlung nicht mehr zu retten
gewesen.
Online ist die Textilpflege Manthey schon seit 1996 und sie gehörte mit www.textilpflege-manthey.de
zu den ersten der Branche. Die sachliche und informative Webseite umfasst neben den Informationen
zum Dienstleistungsangebot und der Preisliste auch wissenswerte Grundlagen über die Textilpflege.
Hier erlebt der interessierte Endverbraucher einen Blick hinter die Kulissen des Gewerbes – das sorgt
für Verständnis. Dazu sind nützliche Tipps und Hinweise enthalten, um Schäden durch unsachgemäße
Vorbehandlung zu vermeiden. Reinigung ist Sache des Profis und das sind die Mantheys gewiss.
Wie wirkungsvoll das Internet als Geschäftsplattform funktioniert, zeigen Zusatzaufträge, die nun
ebenfalls nicht nur aus der Region generiert werden. Durch Nachfrage weiß Eberhard Manthey: „Ein
Kunde mit einem Krawattengeschäft in Garmisch empfahl die Textilpflege in Frechen einem
Brautmodengeschäft in Würzburg, und nun kommen regelmäßig Pakete mit edlen Braut- und
Abendkleidern zur Reinigung.“
Vater und Sohn Manthey blicken auf eine über 100-jährige Firmentradition zurück, seit vier
Generationen sind Handwerksmeister aus Leidenschaft am Werk. In dem Familienbetrieb ist auch
Mutter Annelie tätig. Tochter Michaela Gallhoff hat ebenfalls die Meisterprüfung absolviert, ist heute
vor allem in ihrer Funktion als Obermeisterin und Gutachterin tätig. Alle haben einen hohen Anspruch
an Qualität und das Finish macht letztlich den Unterschied sichtbar. Da werden dann maschinell
bearbeitete Hemden auch von Hand nachgebügelt, wenn sie dem prüfenden Blick des Meisters nicht
genügen.
In Frechen und Umgebung ist dieser Qualitätsstandard längst bekannt und die meisten Kunden sind
Stammkunden. Zumal der Standort in einem Wohngebiet am Rande der Stadt westlich von Köln keine
Lauflage ist. Doch das Empfehlungsmarketing funktioniert hervorragend. „Weitere Werbung machen
wir nicht, da der Betrieb mit acht Mitarbeitern so gut ausgelastet ist“, erklärt Henrik Manthey. Er
möchte zudem die Zeit für gute Beratung haben und keine Abstriche an der Qualität machen. Zu den
Kunden zählen viele private Haushalte, aber auch Karnevalsvereine, Firmenkunden und vor allem
Kirchenverwaltungen.Bei hochwertigen Messgewändern sind natürlich intensive Vorgespräche und viel
Fingerspitzengefühl nötig. Diese intensive Beratung schätzen auch zahlreiche Raumausstatter aus der
Region und lassen bei Manthey hochwertige Dekorationen reinigen.
Für den guten Ruf sorgt neben dem handwerklichen Können auch die technische Ausstattung,
beispielsweise die große Presse, mit der schwere Leinenvorhänge richtig in Form gebracht werden.
Durch laufende Investitionen wird der Betrieb auch in puncto Energie und Umwelt auf dem aktuellen
Stand gehalten.
Die Textilpflege Manthey verfügt in der Chemisch Reinigung, Wäscherei und Heißmangel über
sämtliche Einrichtungen zur Pflege von Bekleidung sowie Heim- und Haustextilien. Ein Vorteil, der
jahrelang für die Durchführung der Gesellenprüfungen genutzt wurde. Eberhard Manthey engagierte
sich lange Zeit als Vorstand in der Innung und stellte den Betrieb gerne zur Verfügung. Stetige
Wissenserweiterung ist für Vater und Sohn unabdingbar mit ihrem Qualitätsanspruch verbunden.
Neben den eigenen Experimenten nutzen sie auch gerne die extern gebotenen Gelegenheiten zur
Weiterbildung.